fbpx

Veel gestelde vragen

PRODUCTEN EN MATERIAAL

We zijn ons bewust van de impact van leer op onze wereld.
Leren camera harnassen hebben een zeer lange levensduur en verbruiken geen water in de dagelijkse was. Ze zijn een duurzaam alternatief voor de normale draagriemen gemaakt van stof of plastic.

Wij werken enkel samen met leerlooierijen die zeer strenge moderne looij methodieken gebruiken en hierbij ook enkel plantaardig looijen. Denk daarin bijvoorbeeld aan volledig chroom vrij looijen. We granderen dat al onze producten handgemaakt zijn in ons eigen atelier in Nederland.

Jazeker! Het leer dat we gebruiken voor The Hantler is behandeld met een waterproof coating. Dit zorgt niet alleen voor een rijkere kleur maar draagt ook bij aan de duurzaamheid van het leer.

Wanneer je een Hantler gebruikt zul je merken dat het leer gaat tekenen. Dit is een natuurlijk proces wat bijdraagt aan het karakter van het product.

Als je jouw product goed behandeld gaat deze een leven lang mee. We adviseren om jouw product regelmatig te verzorgen met een speciale leer crème. Wrijf af en toe een klein laagje leer crème op het leer om het leer soepel te houden. Wanneer The Hantler nat wordt is het belangrijk dat je het niet onder de verwarming laat drogen. Bij jouw bestelling ontvang je kleine handleiding over de verzorging van het product. 

'Ik draag mijn Hantler wel eens buiten, hij is hierdoor wat vies geworden, kan ik hem schoonmaken met zeep?'

Ja, je kunt The Hantler schoonmaken. Gebruik een natte handwarme doek en wat natuurlijke zeep. Stop The Hantler niet in de wasmachine. Gebruik ook geen andere producten zoals chloor, meubelwas of andere oliën.

The Hantler wordt gemaakt van genuine leder uit Europa.
Het wordt plantaardig en volledig chroom vrij gelooid.

Momenteel nog niet, maar we zijn hier mee bezig! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief zodat we je kunnen mailen als het zover is! We beloven dat we je niet zullen overspoelen met berichten!

Het leer dat we gebruiken is afgewerkt met een waterproof coating. Toch is het mogelijk dat, vooral bij geolied leer, leer dat helemaal nat is geworden of leer met felle kleuren, er vlekken kunnen achterblijven op licht gekleurde kleding. Een protectie spray kan dit tegengaan.

Blootstelling aan diverse weersomstandigheden en normaal gebruik zorgen ervoor dat het product echt gaat leven. Om je product in goede conditie te houden en dehydratie tegen te gaan kun je deze af en toe behandelen met een leder créme. Wrijf af en toe een klein laagje leer crème op het leer om het leer soepel te houden. Wanneer The Hantler nat wordt is het belangrijk dat je het niet onder de verwarming laat drogen. Bij jouw bestelling ontvang je kleine handleiding over de verzorging van het product. 

We hebben zo'n 30 verschillende kleuren beschikbaar voor onze producten. Neem even vrijblijvend contact met ons op voor de mogelijkheden. Aan een speciale kleur leer kunnen extra kosten verbonden zitten.

Je camera's worden op twee punten bevestigd aan The Hantler harnassen. Op deze manier zorgen we ervoor dat de camera beschermd is tegen vallen als deze correct wordt bevestigd. 

PERSONALISATIE

Nee, gravering een extra optie die je kunt toevoegen aan jouw bestelling. Alle producten zijn ook beschikbaar zonder gravering of andere personalisatie. Wil je jouw product op een later moment toch nog laten graveren? Neem dan even contact met ons op.

Nadat je jouw bestand met een persoonlijk ontwerp of bedrijfs logo hebt geupload zal een teamlid van ons het bestand controleren. We sturen je daarna een digitaal voorbeeld toe. Als je dit voorbeeld goedkeurt en blij bent met hoe het eruit komt te zien starten we met de productie.

Onze voorkeur gaat uit naar een vector bestand zoals een EPS, AI of PDF bestand. We controleren jouw bestand persoonlijk om te kijken of deze geschikt is voor een gravering.

Upload het beste en grootste bestand dat je beschikbaar hebt als je niet over een vector bestand beschikt. Wij controleren het bestand en zullen contact opnemen als dat nodig is. 

Om je te helpen begrijpen wat er wel en niet mogelijk is met graveren willen je vragen in zwart-wit proberen te denken. We kunnen maar in 1 kleur graveren. Heb je een logo dat bestaat uit meerdere kleuren? Neem dan even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Zorg ervoor dat je jouw bestand in hoogst mogelijke kwaliteit en resolutie aanlevert. De achtergrond hoeft niet transparant te zijn.

Natuurlijk kan dat! Mocht je graag een grote (+20) bestelling doen met het zelfde logo of ontwerp als gravering dan kunnen wij je korting bieden. Neem even contact op voor de mogelijkheden.

We aim to send you a digital sample within 4 business days. We check the files ourselves, which can sometimes lead to a longer waiting time.

VERZENDING EN GARANTIE

Onze maximale levertijd bedraagt 14 werkdagen zonder gravering. Onze levertijd inclusief gravering is mede afhankelijk van hoe snel jij het het digitale voorbeeld goedkeurt. Ook met gravering streven we naar een levertijd binnen 14 werkdagen. 

We verzenden internationaal vanuit Nederland. Ben je niet zeker of we naar jouw adres verzenden? Neem dan even contact met ons op.

Alle bestellingen boven de €250,- worden gratis verzonden binnen de EU.
Alle groothandel bestellingen boven de €1000,- worden gratis verzonden binnen de EU.

Voor alle andere bestellingen worden verzendkosten gerekend. Je kunt zien wat deze kosten bedragen tijdens het bestelproces. 

Wat vervelend om te horen! Bekijk de track & trace code ontvangen bij jouw bestelling of neem even contact met ons op. Vernoem daarbij jouw ordernummer. Wij zullen je zo snel mogelijk helpen.

Voor bestellingen binnen Nederland maken we gebruik van PostNL. Voor alle internationale bestellingen wordt gebruik gemaakt van DHL.

Wanneer jouw bestelling is verzonden zullen we je per mail een track & trace link toe sturen zodat je jouw bestelling kunt volgen.

 

Soms zijn er importkosten verbonden aan internationale zendingen. Deze kosten zijn voor de koper. In Nederland en België zijn er geen bijkomende kosten. 

Onopende en onbeschadigde producten kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Producten die zijn gebruikt of zijn gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd. Lees onze algemene voorwaarden door voor alle voorwaarden betreffende retouren.

Bij retouren worden de eerdere verzendkosten niet vergoedt. Ook zijn de verzendkosten voor het retourpakket voor de klant.

Vrijwel alle producten worden geleverd met 1 jaar fabrieksgarantie startend op de datum van ontvangst. Verdere informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden.

Als jouw product stuk gaat binnen het eerste jaar zorgen wij voor een gratis reparatie. Let op, de kosten voor het terugsturen van het product zijn hierbij voor de klant. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie hierover.

OVERIGE VRAGEN

Thank you in advance for making the effort! You can leave your review on our google business page or on facebook!

We bieden diverse betaalmogelijkheden aan in het bestelproces. Zo is het mogelijk om met IDeal, Bancontant, Paypal en Credit Card te betalen. Maar ook een directe overschrijving is mogelijk.

Jammer dat je jouw bestelling wilt annuleren. Neem even contact met ons op zodat wij jouw bestelling kunnen annuleren. We zorgen er dan ook voor dat je jouw geld terug ontvangt. We horen ook graag waarom je jouw bestelling graag wilt annuleren.

Er is een mogelijkheid dat de bevestigingsmail in de spambox van jouw email terecht is gekomen. Is dat niet het geval? Stuur ons dan even een mailtje zodat we even kunnen checken of jouw bestelling goed is binnengekomen. 

Ja zeker! Het lijkt ons leuk om samen te werken! Ga naar onze samenwerking pagina voor meer informatie. 

Er staan momenteel geen evenementen of beurzen op onze planning.

Volg ons over dit onderwerp door je aan te melden voor onze nieuwsbrief en houdt onze social media in de gaten. 

https://www.instagram.com/thehantler

Momenteel is The Hantler alleen online te koop. Wanneer je in Nederland of Belgie woont is het mogelijk om op afspraak langs te komen.

Ben je een winkeleigenaar en geïnteresseerd in het toevoegen van de The Hantler aan jouw collectie? Neem dan contact met ons op.

Ben je een journalist, schrijver of blogger en geïnteresseerd in ons product? Neem dan contact met ons op via info@thehantler.com, op die manier krijg je ook toegang tot onze media bibliotheek.

Geïnteresseerd in onze producten? Neem dan contact op via info@thehantler.com, op die manier krijg je ook toegang tot onze media bibliotheek.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.