fbpx

Veel gestelde vragen

PRODUCTEN EN MATERIAAL

We zijn ons bewust van de impact van leer op onze wereld.
Leather camera holsters have a very long life span and do not waste water in the daily wash. They are a very durable alternative to regular fabric or plastic holsters.

Wij werken enkel samen met leerlooierijen die zeer strenge moderne looij methodieken gebruiken en hierbij ook enkel plantaardig looijen. Denk daarin bijvoorbeeld aan volledig chroom vrij looijen. We granderen dat al onze producten handgemaakt zijn in ons eigen atelier in Nederland.

Jazeker! Het leer dat we gebruiken voor The Hantler is behandeld met een waterproof coating. Dit zorgt niet alleen voor een rijkere kleur maar draagt ook bij aan de duurzaamheid van het leer.

Wanneer je een Hantler gebruikt zul je merken dat het leer gaat tekenen. Dit is een natuurlijk proces wat bijdraagt aan het karakter van het product.

Treat your Hantler well and it will last a lifetime. We advise to treat your Hantler with our leather conditioner every once in a while. Apply a thin layer of the leather cream and rub it in gently with a soft cloth. When your Hantler gets wet, do not let it dry under heat. You will receive a care guide with your order. 

'Ik draag mijn Hantler wel eens buiten, hij is hierdoor wat vies geworden, kan ik hem schoonmaken met zeep?'

Yes, you can clean your Hantler product. Just use a lukewarm cloth and some natural soap. Do not put your camera harness or strap in the washing machine. Also do not use harsh chemicals like saddle soap, furniture polishes, cleaning solvents or oils.

The Hantler wordt gemaakt van genuine leder uit Europa.
Het wordt plantaardig en volledig chroom vrij gelooid.

Momenteel nog niet, maar we zijn hier mee bezig! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief zodat we je kunnen mailen als het zover is! We beloven dat we je niet zullen overspoelen met berichten!

Het leer dat we gebruiken is afgewerkt met een waterproof coating. Toch is het mogelijk dat, vooral bij geolied leer, leer dat helemaal nat is geworden of leer met felle kleuren, er vlekken kunnen achterblijven op licht gekleurde kleding. Een protectie spray kan dit tegengaan.

Blootstelling aan diverse weersomstandigheden en normaal gebruik zorgen ervoor dat het product echt gaat leven. Om je product in goede conditie te houden en dehydratie tegen te gaan kun je deze af en toe behandelen met een leder créme. Apply a thin layer of the leather cream every once in a while and rub it in gently with a soft cloth. When your Hantler product gets wet, do not let it dry under heat. You will receive a care guide with your order. 

We have have different colors of leather including some limited editions every once in a while. If you are looking for a specific color, please contact us without obligation via the contact form. Additional costs may be charged for special colors.

Je camera's worden op twee punten bevestigd aan The Hantler harnassen. Op deze manier zorgen we ervoor dat de camera beschermd is tegen vallen als deze correct wordt bevestigd. 

PERSONALISATIE

No, it’s an additional option. You can order all products without engraving or personalization. If you’ve decide you would like to get it engraved at a later date (after a year for example) you can reach out to us to discuss the possibility’s and prices.

After you have uploaded your file with your personal design or company logo, a member of our team will check it. We’ll send you a free digital sample first via e-mail. Once you approve this sample and are happy with the design we start to create your Hantler.

Onze voorkeur gaat uit naar een vector bestand zoals een EPS, AI of PDF bestand. We controleren jouw bestand persoonlijk om te kijken of deze geschikt is voor een gravering.

Upload het beste en grootste bestand dat je beschikbaar hebt als je niet over een vector bestand beschikt. Wij controleren het bestand en zullen contact opnemen als dat nodig is. 

Om je te helpen begrijpen wat er wel en niet mogelijk is met graveren willen je vragen in zwart-wit proberen te denken. We kunnen maar in 1 kleur graveren. Heb je een logo dat bestaat uit meerdere kleuren? Neem dan even contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Zorg ervoor dat je jouw bestand in hoogst mogelijke kwaliteit en resolutie aanlevert. De achtergrond hoeft niet transparant te zijn.

Of course you can! If you want to purchase multiple Hantlers with the same logo or design (5+ Hantlers) we can give you a volume discount. Please contact us via our contact form.

We aim to send you a digital sample within 4 business days. We check the files ourselves, which can sometimes lead to a longer waiting time.

VERZENDING EN GARANTIE

Our maximum shipping time is 2 weeks without engraving. Our shipping time with engraving depends on how fast the digital sample is approved by you. We aim to have your hantler with you in 2-4 weeks either way. 

We verzenden internationaal vanuit Nederland. Ben je niet zeker of we naar jouw adres verzenden? Neem dan even contact met ons op.

Alle bestellingen boven de €250,- worden gratis verzonden binnen de EU.

For all other orders we rate shipping costs. You can check your shipping costs by entering your country at the checkout page. 

Wat vervelend om te horen! Bekijk de track & trace code ontvangen bij jouw bestelling of neem even contact met ons op. Vernoem daarbij jouw ordernummer. Wij zullen je zo snel mogelijk helpen.

We use DHL for shipping our packages locally and internationally.

Wanneer jouw bestelling is verzonden zullen we je per mail een track & trace link toe sturen zodat je jouw bestelling kunt volgen.

 

Soms zijn er importkosten verbonden aan internationale zendingen. Deze kosten zijn voor de koper. In Nederland en België zijn er geen bijkomende kosten. 

Onopende en onbeschadigde producten kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 30 dagen worden geretourneerd. Producten die zijn gebruikt of zijn gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd. Lees onze algemene voorwaarden door voor alle voorwaarden betreffende retouren.

Don’t hesitate to contact us if you are unhappy with your order. We will try our very best to find a solution for you.

Bij retouren worden de eerdere verzendkosten niet vergoedt. Ook zijn de verzendkosten voor het retourpakket voor de klant.

We provide a 5 year warranty on our products starting from the date of purchase. Verdere informatie hierover vind je in onze algemene voorwaarden.

If your product breaks in the first 5 years, we will repair it. Please note that we are not responsible for the shipping costs if you send it to us for repair. Please head over to our terms & conditions for more information.

OVERIGE VRAGEN

Thank you in advance for making the effort! You can leave your review via trustpilot through the link below:

https://nl.trustpilot.com/review/thehantler.com

We offer many different payment options. In our checkout form you can choose your payment method which include credit card, IDeal, direct bank transfer & Bancontant.

Jammer dat je jouw bestelling wilt annuleren. Neem even contact met ons op zodat wij jouw bestelling kunnen annuleren. We zorgen er dan ook voor dat je jouw geld terug ontvangt. We horen ook graag waarom je jouw bestelling graag wilt annuleren.

Er is een mogelijkheid dat de bevestigingsmail in de spambox van jouw email terecht is gekomen. Is dat niet het geval? Stuur ons dan even een mailtje zodat we even kunnen checken of jouw bestelling goed is binnengekomen. 

Yes, we love to collaborate with other businesses! Go to our collaboration page for more information. 

Follow us on this topic by subscribing for our newsletter or keep an eye on the blog for our planned events. You can also follow us on Instagram for the latest updates: 

https://www.instagram.com/thehantler

When you live in the Netherlands or in Belgium it is possible to make an appointment with us. We’re located in Kaatsheuvel NL with our studio.

Our products are also available at the stores of www.cameraland.nl and www.cameranu.nl. Check their website for the availability.

Ben je een winkeleigenaar en geïnteresseerd in het toevoegen van de The Hantler aan jouw collectie? Neem dan contact met ons op.

Ben je een journalist, schrijver of blogger en geïnteresseerd in ons product? Neem dan contact met ons op via info@thehantler.com, op die manier krijg je ook toegang tot onze media bibliotheek.

Geïnteresseerd in onze producten? Neem dan contact op via info@thehantler.com, op die manier krijg je ook toegang tot onze media bibliotheek.

This website uses cookies to ensure you get the best experience on our website.